• Если заводской (серийный) номер изменен или удален;
• Если товар модернизировался для увеличения продуктивности изделия свыше рамок, предусмотренных техническими характеристиками в руководстве по эксплуатации;
• Если товар получил какие-либо другие повреждения, которые могли вызвать неисправность;
• Отсутствие или повреждение гарантийных пломб (наклеек) изготовителя, а также несанкционированного ремонта лицом без разрешения на соответствующий ремонт авторизированным сервисом;
• При наличии в гарантийном талоне на товар исправлений или подчисток, не заверенных подписью и печатью фирмы-продавца;
• Периодическое обслуживание, ремонт или замену частей в связи с их нормальным износом;
• Не принимаются в ремонт ноутбуки с активированным паролем защиты;
• Если имело место использование программного обеспечения, которое не входит в комплект поставки изделия, заражение компьютерными вирусами, или неправильной установки программного обеспечения;
• Гарантия не распространяется на всю продукцию, не произведенную заводом изготовителем и которая входит в комплект поставки, даже в тех случаях, если она запакована или реализуется с продукцией изготовителя;
• Гарантийные условия не распространяются на аксессуары с ограниченным сроком действия (кабели, элементы соединения и т.п.), на стеклянные, покрашенные, пластиковые и эмалированные части продукции и аксессуаров независимо от того, являются аксессуары отдельным предметом продажи или вложены производителем с продукцией производителя;
• При нарушении правил транспортировки или установки товара;
• При признаках внешнего воздействия: пожара, несчастных случаев, попадания насекомых, химических жидкостей, посторонних жидкостей, затопления, вибраций, высокой температуры, независимой вентиляции, колебаний напряжения, использование повышенного или неподобающего питания, а также входного напряжения, электростатических разрядов, включая разряды молнии, облучения и др.

• Товар в гарантийный ремонт принимается при наличии правильно заполненного гарантийного талона и письменного заявления пользователя с описанием недостатков, составленного в произвольной форме и подписанного заявителем;
• Срок выполнения гарантийного ремонта составляет до 14 рабочих дней;
• При выполнении гарантийного ремонта гарантийный срок увеличивается на время пребывания товара в ремонте;
• Пиксели (светлые точки) на жидкокристаллических экранах (LCD) в количестве от 10 до 18 (в зависимости от размера и разрешающей способности экрана) находятся в пределах разрешенных норм, что установлены фирмами-производителями;
• Гарантия на аккумуляторные батареи в связи с их технологическими свойствами ограничена сроком в один год;
• Гарантия не распространяется на программное обеспечение установленное предварительно, при приобретении компьютера или после его приобретения;
• Сервисный центр не несет ответственности за данные и программное обеспечение, которое находится на жестком диске или других носителях.