Пользовательское соглашение

Хотелось бы, чтобы вы знали:

Добро пожаловать на страницу нашей политики приватности и условий использования сайта! Когда Вы пользуетесь нашим Сайтом, Вы доверяете нам вашу информацию. Эта страница призвана помочь Вам понимать, что за данные мы собираем, почему и зачем мы это делаем. Так как Вы пользуетесь нашими услугами, то мы хотели бы ясности в том, как Вам сохранить вашу приватность и на каких условиях Вы можете использовать наш сайт. Это важно; мы надеемся, что Вы уделите время для прочтения. Мы постараемся быть простыми и ясными в изложении. Прежде всего:

1. Размещаемая на страницах DKT.UA (в дальнейшем Сайт) информация предназначена для свободного ознакомления пользователей с вопросами, которые могут представлять для них интерес.

2. Вся информация предоставляется в исходном виде, без гарантий полноты или своевременности, и без иных явно выраженных или подразумеваемых гарантий. Доступ к Сайту, а также использование его Содержимого осуществляются исключительно по вашему усмотрению и на ваш риск.

3. Администрация (владельцы Сайта, должностные лица, директора, акционеры, учредители, работники, агенты, Администраторы, Модераторы, Помощники, те или иные представители) прикладывает все усилия, чтобы обеспечить пользователей точной и достоверной информацией, но в то же время не исключает возможности возникновения ошибок.

4. Администрация не дает каких-либо заверений или гарантий в отношении Сайта и его Содержимого, в том числе, без ограничения, в отношении своевременности, актуальности, точности, полноты, достоверности, доступности или соответствия для какой-либо конкретной цели Сайта и Содержимого, в отношении того, что при использовании Сайта не возникнет ошибок, оно будет безопасным и бесперебойным, что Администрация будет исправлять какие-либо ошибки, или что на Сайте не будет вирусов или иных вредоносных кодов, а так же, что Содержимое и Сайт не нарушают прав третьих лиц. Товарные предложения не являются публичной офертой.

5. Некоторые ссылки на этом Сайте могут вести к ресурсам, расположенным на сторонних сайтах. Данные ссылки размещены для удобства пользователей и не означают, что Администрация одобряет содержание других сайтов. Кроме этого, Администрация Сайта не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент. Это заявление относится ко всем ссылкам, представленным на Сайте, и материалам всех веб-сайтов, доступных через баннеры и ссылки на веб-сайте по адресу dkt.ua.

6. В обязанности Администрации не входит контроль легальности или нелегальности передаваемой информации (любой, включая, но не ограничиваясь, информацией передаваемой между пользователями, внутренней пересылки информации в виде различных ссылок, текстов или архивов), определение прав собственности или законности передачи, приема или использования этой информации.

7. Администрация принимает разумные меры для обеспечения точности, актуальности и правомерности Содержимого, но она не принимает на себя ответственности за действия лиц или организаций, прямо или иным образом осуществленные на основании информации, имеющейся на Сайте или полученной через него, как предоставленной Администрацией, так и третьими лицами.

8. Администрация отказывается от каких-либо заверений и гарантий, предоставление которых может иным образом подразумеваться, и отказывается от ответственности в отношении Сайта, Содержимого и их использования. Ни при каких обстоятельствах Администрация Сайта не будет нести ответственности ни перед какой стороной за какой-либо прямой, непрямой, особый или иной косвенный ущерб в результате любого использования информации на этом Сайте или на любом другом сайте, на который имеется гиперссылка с нашего Сайта, возникновение зависимости, снижения продуктивности, увольнения или прерывания трудовой активности, а равно и отчисления из учебных учреждений, за любую упущенную выгоду, приостановку хозяйственной деятельности, потерю программ или данных в Ваших информационных системах или иным образом, возникшие в связи с доступом, использованием или невозможностью использования Сайта, Содержимого или какого-либо связанного интернет-сайта, или неработоспособностью, ошибкой, упущением, перебоем, дефектом, простоем в работе или задержкой в передаче, компьютерным вирусом или системным сбоем, даже если администрация будет явно поставлена в известность о возможности такого ущерба.

9. За рекламу третьих лиц, которая может быть размещена на Сайте, несет ответственность лишь рекламодатель. Сайт особо уведомляет о том, что не гарантирует возможность приобретения или использования тех или иных товаров или услуг по ценам и/или на условиях, указываемых в рекламных блоках (текстах, баннерах). Вы соглашаетесь с тем, что Сайт не несет никакой ответственности за возможные последствия (включая любой ущерб), возникшие в результате каких-либо отношений с рекламодателями.

10. На Сайте может быть предусмотрена возможность отправки пользователями вопросов, замечаний, предложений и другой информации с целью включения её в соответствующие разделы Сайта, которые могут и будут использоваться другими его посетителями. Сайт не несет никакой ответственности ни за содержание и точность этой информации, ни за любые рекомендации или мнения, которые могут в ней содержаться, ни за применимость её к конкретным пользователям. Кроме того, поскольку интернет не обеспечивает в полной мере надежной защиты информации, Сайт не несет ответственности за информацию, присылаемую через интернет.

11. Отправляя материалы, отправляющая сторона гарантирует и подтверждает, что она обладает авторскими правами на эти материалы, получила разрешение на публикацию от обладателя авторских прав, или что эти материалы являются общественным достоянием и размещаются в соответствии с законодательством или требованиями первоисточника. Отправляющая сторона также гарантирует и подтверждает, что получатель имеет полное и не ограниченное право отправки данных материалов, и что такая отправка не ущемляет ничьих прав и законных интересов.

12. Сайт может использовать идентификационные файлы cookies для хранения как вашей личной, так и общей информации. «Cookies» представляют собой небольшие текстовые файлы, которые могут использоваться интернет-сайтом для опознавания повторных посетителей, упрощения доступа и использования посетителем сайта, а также отслеживания сайтом обращений посетителей и сбора общей информации для улучшения содержания. Пользуясь Сайтом, вы выражаете свое согласие на использование Сайтом cookies.

13. Администрация оставляет за собой право вносить изменения без уведомления о них пользователей. Также Администрация не несет ответственности за изменение, редактирование или удаление любой информации, добавленной на Сайт или другие связанные с ним проекты.

14. Администрация вправе отказать в доступе к Сайту любому Пользователю, или группе Пользователей без объяснения причин своих действий и предварительного уведомления.

15. Администрация вправе изменять либо удалять ссылки на информацию, графические, звуковые и прочие данные, размещенные на Сайте, без предварительного уведомления и объяснения причин своих действий.

16. Любые торговые марки, знаки и названия товаров, служб и организаций, права на дизайн, авторские и смежные права, которые упоминаются, используются или цитируются на страницах Сайта, принадлежат их законным владельцам и их использование здесь не дает вам право на любое другое использование. Если не указано иное, страницы данного Сайта никак не связаны с правообладателями, и никто кроме правообладателя не может распоряжаться правами на использование материалов, защищенных авторским правом. Вы несете ответственность за использование этих и подобных материалов.

17. Чтение, распространение или изменение информации, размещённой на данном сайте, может являться нарушением законов той страны, в которой вы просматриваете этот сайт.

18. Пользователь соглашается с тем, что все возможные споры будут разрешаться в соответствии с нормами права .

19. Пользователь соглашается с тем, что нормы и законы о защите прав потребителей не могут быть применимы только к использованию им Сайта, поскольку сайт не оказывает платных услуг.

20. Бездействие со стороны Администрации в случае нарушения Пользователем либо группой Пользователей пользовательского соглашения не лишает Администрации права позднее предпринять соответствующие действия в защиту интересов Сайта.

21. Все права на материалы, находящиеся на Сайте, охраняются в соответствии с законодательством Украины, в том числе, согласно Закону Украины об авторском праве и смежных правах.

22. Компоновка страниц, логотип, графики и рисунки, размещенные на данном Сайте защищены авторским правом.

23. Если в соответствии с действующим законодательством какие-либо из вышеуказанных условии будут признаны недействительными, остальные условия остаются в силе. Используя данный Сайт, Вы выражаете свое согласие с вышеперечисленными условиями и принимаете всю ответственность, которая может быть на Вас возложена. Администрация Сайта в любое время вправе внести изменения в эти условия, которые вступают в силу немедленно. Продолжение пользования Сайтом после внесения изменений означает Ваше автоматическое согласие на соблюдение новых правил.

 

Права на доступ, исправление и удаление данных

Наши пользователи имеют права получать, исправлять и удалять данные связанные с ними, например подачей письменного запроса об этом в любоке время. Мы прилагаем все усилия для поддержания надлежащих условий для сохранения безопасности данных, и предотвращения изменения, порчи или доступа со стороны посторонних лиц.

 

Что мы собираем

Мы можем сохранять

  • имя
  • контактную информацию включая email
  • информацию о почтовом коде, адресе и покупательских предпочтениях
  • другую информацию, как например сделанные вам коммерческие предложения

 

Что мы делаем с собранной информацией

Мы пытаемся использовать ее для улучшения обслуживания, в том числе:

  • Храним ваши пожелания.
  • Можем улучшать наши товарные предложения и обслуживание.
  • Можем время от времени слать вам предложения.
  • Можем время от времени подбивать итоги для исследования рынка.

 

А еще мы собираем куки

Таблица содержит куки движка сайта, могут быть еще куки гугла, чата и назойливой рекламы

COOKIE nameCOOKIE Description
CART The association with your shopping cart.
CATEGORY_INFO Stores the category info on the page, that allows to display pages more quickly.
COMPARE The items that you have in the Compare Products list.
CURRENCY Your preferred currency
CUSTOMER An encrypted version of your customer id with the store.
CUSTOMER_AUTH An indicator if you are currently logged into the store.
CUSTOMER_INFO An encrypted version of the customer group you belong to.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS Stores the Customer Segment ID
EXTERNAL_NO_CACHE A flag, which indicates whether caching is disabled or not.
FRONTEND You sesssion ID on the server.
GUEST-VIEW Allows guests to edit their orders.
LAST_CATEGORY The last category you visited.
LAST_PRODUCT The most recent product you have viewed.
NEWMESSAGE Indicates whether a new message has been received.
NO_CACHE Indicates whether it is allowed to use cache.
PERSISTENT_SHOPPING_CART A link to information about your cart and viewing history if you have asked the site.
POLL The ID of any polls you have recently voted in.
POLLN Information on what polls you have voted on.
RECENTLYCOMPARED The items that you have recently compared.
STF Information on products you have emailed to friends.
STORE The store view or language you have selected.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE Indicates whether a customer allowed to use cookies.
VIEWED_PRODUCT_IDS The products that you have recently viewed.
WISHLIST An encrypted list of products added to your Wishlist.
WISHLIST_CNT The number of items in your Wishlist.

 

 

Распространение Вашей информации

Мы передаем Вашу информацию с Вашего соизволения или по необходимости для совершения какой-либо транзакции или услуги, которые Вы запросили или одобрили. Например, мы передаем ваши данные третьим лицам, когда Вы предписываете это. Когда Вы даете платежные реквизиты для совершения покупки, мы передаем их банкам и другим участникам процесса платежной транзакции, или провайдерам других финансовых сервисов - как то предотвращения мошенничества или просчета кредитных рисков. Дополнительно, мы можем делиться данными с подконтрольными и аффилироваными сторонами. Мы также можем передавать данные производителям (оборудования) и нашим подрядчикам в той и только той мере, которая необходима для выполнения ими наших заказов - например для обеспечения безопасности этих самых данных. В этом случае эти компании обязаны соответствовать общим требованиям и не использовать полученные данные для любых других целей. Мы можем также раскрывать какую-либо часть данных в процессе слияния или продажи активов.



Доставка и оплата

store

Самовывоз товара

Вы имеете возможность оформить заказ на интересующий Вас товар на нашем сайте и забрать свою покупку в нашем салоне-магазине по адресу г. Киев, бул. Леси Украинки, 26 (в 2-х минутах от станции метро "Печерская"). При оформлении заказа менеджер уточняет наличии товара на складе салона-магазина и согласовывает удобное для Вас время приезда за покупкой.

Способы оплаты

• Предоплата по счету (безналичный расчет).
• Наличными на территории магазина (после предварительного заказа в интернет-магазине).
• Платежной картой Visa/MasterCard через
• Платежной картой Visa/MasterCard и Cirrus/Maestro на территории магазина.
• В рассрочку от ПриватБанка «Оплата частями». Рассрочка предоставляется на срок от 2 до 6 месяцев. Доступна владельцам карт: «Универсальная», «Универсальная Gold», элитных карт для VIP-клиентов (Platinum, Infinite, World Signia / Elite). Узнать доступную сумму лимита можно отправив SMS на номер 10060 с текстом chast. Договором является чек со всеми необходимыми реквизитами (не нужно никаких документов: справка о доходах, ИНН, паспорт). Вносить платежи на карту можно без посещения банка.
• Возможна покупка товаров в кредит. Банк и условия кредита согласовываются с менеджером при оформлении заказа.

Для оплаты товара по цене сайта www.dkt.ua предварительный заказ обязателен.
Цена в розничном салоне-магазине (Киев, бул. Леси Украинки, 26) может отличаться.

directions_car

ДОСТАВКА ПО КИЕВУ

Адресная доставка ноутбуков по Киеву осуществляется БЕСПЛАТНО.
Стоимость доставки других товаров уточняйте у менеджера.

При наличии товара на складе и оформлении заказа до 11:00 доставка в рабочие дни происходит в день оформления заказа. Если заказ оформлен после 11:00 - доставка курьером осуществляется на следующий день. Если заказ оформлен в воскресенье, доставка производится в понедельник.

Заказы доставляются с 9:00 до 19:00 в рабочие дни (понедельник-пятница) и с 11:00 до 15:00 в субботу (если заказ был оформлен в пятницу до 15.00).
Не регламентированная доставка возможна только по согласованию с продавцом.

Менеджер уточняет наличие товара по Вашему заказу, согласовывает с Вами адрес, удобные даты и время доставки.

Доставка производится до входа в здание.

При стоимости заказа свыше 4000 грн. по соображениям безопасности проверка товара и товарно-денежный обмен происходит в автомобиле курьера.

При доставке товара курьер осуществляет первичную проверку на целостность и работоспособность оборудования, в случае если это возможно.
Курьер не производит настройку оборудования.

Обращаем Ваше внимание, что при получении посылки у курьера и подписывая акт приема-передачи Вы подтверждаете факт проверки посылки на соответствие Вашему заказу, а также соглашаетесь с внешним видом товара, его комплектацией и не имеете претензий к интернет-магазину.

Способы оплаты

• Наличными курьеру
• Предоплата по счету (безналичный расчет)
• Платежной картой Visa/MasterCard через

local_shipping

ДОСТАВКА ПО УКРАИНЕ

Доставку оплачивает покупатель. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, в зависимости от объема, габаритов товара и вида доставки (габариты товара можно уточнить на сайте производителя). Стоимость доставки Вы можете рассчитать на сайте службы доставки Новая почта.

Новая Почта не делает доставки по адресу покупателя, если цена товара превышает 10000 грн. Такие товары можно забрать на складе новой Почты в Вашем городе.

Сроки доставки в отделение «Новая почта» обычно 1 - 3 дня.

Возможную дату получения Вашего заказа Вы можете посмотреть на сайте Новая почта.

После отправки заказа Вы получите SMS-сообщение с номером экспресс-накладной. Уточнить уже конкретную дату получения Вашего заказа Вы можете также на сайте Новая почта.

Способы оплаты

• Предоплата по счету (безналичный расчет).
• Платежной картой Visa/MasterCard через
• Полная оплата на банковскую карту ПриватБанка*.
• Наложенным платежом.**
При доставке товара с оплатой наложенным платежем необходимо внести предоплату (сумма согласовывается с менеджером магазина) на карту ПриватБанка*.

* Нужно оплатить комиссию 1% за перевод денежных средств.
**Тариф по переводу денежных средств «Новая почта» - 20 грн. + 2% от суммы заказа.


В соответствии с «Законом о защите прав потребителя»
Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки


У нас Обмен и Возврат без проблем

теперь в течении 30 дней!


Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста, убедитесь что:
• товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, на счётчике телефона не более 5 минут разговоров, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. п.;
• товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
• сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
• имеется в наличии товарный чек.

То есть Вы имеете право обменять товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворил Вас по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть Вами использованный по назначению. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

В случае, если Вы обратились в течении 30 дней с момента покупки с просьбой обменять товар ненадлежащего качества по Вашему мнению, но товар соответствует критериям товара надлежащего качества, в таком случае Продавец производит обмен товара.

Но если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения/акта сервисного центра, авторизованного производителем Товара, о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Обменять или вернуть товар можно в нашем салоне-магазине:
Адрес: г. Киев, бул. Леси Украинки, 26 (возле метро "Печерская")

Часы работы: с 10:00 до 17:00 понедельник – пятница

Телефон: +38 044 364-11-41

При возврате товара нужно иметь при себе паспорт, товар, упаковку, все комплектующие, гарантийный талон, товарный чек и заполнить заявление установленного образца.

Мы вернем деньги в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, не позже, чем через 7 дней.

Если Вы живете не в Киеве, можете отправить товар обратно за свой счет с помощью курьерской службы доставки "Новая почта". Подробности пересылки и условий возврата уточняйте у менеджера.



Гарантия и сервисное обслуживание


Гарантийные обязательства

На все товары в нашем магазине предоставляется гарантия, подтверждающая обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов. Гарантия предоставляется на срок от 2-х недель до 36 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя. Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте и в гарантийном талоне. Подтверждением гарантийных обязательств служит заполненный гарантийный талон производителя или гарантийный талон магазина ДКТ.

Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении (комплектность определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации).

Претензии по внешнему виду, механическим повреждениям и комплектации товара принимаются только при передаче товара.

Кто осуществляет гарантийное обслуживание

Гарантийное обслуживание значительной части ассортимента товаров нашего магазина производит Сервисный центр ДКТ (в частности – техника Toshiba, Apple)

Клиенты магазина ДКТ имеют право на приоритетное обслуживание в Сервисном центре ДКТ.

Гарантийное обслуживание прочей техники осуществляют сервисные центры, авторизованные производителями.

Право на бесплатное гарантийное обслуживание дает гарантийный талон, в котором указываются:
• модель;
• серийный номер;
• гарантийный срок;
• дата продажи товара.

Пожалуйста, сохраняйте его в течение всего срока эксплуатации.

В случае если в гарантийный период товар, который Вы у нас купили, вышел из строя по вине производителя и не может быть отремонтирован в авторизованном сервисном центре, мы обменяем товар на аналогичный или вернём деньги.

Для этого, пожалуйста, предоставьте нам:
• товар с полной комплектацией (зарядное устройство, коробка…);
• гарантийный талон;
• документ подтверждающий оплату;
• заключение сервисного центра с отметкой о том, что товар имеет «существенный недостаток».

Ограничения гарантийных обязательств

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте если:

• нарушена сохранность гарантийных пломб;
• есть механические или иные повреждения, который возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
• нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах;
• было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара;
• неправильно заполнен гарантийный талон;
• серийный или IMEI номер, находящийся в памяти изделия, изменён, стёрт или не может быть установлен.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

• повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
• повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети;
• случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов, несоблюдение температурного режима, и т. п.);
• естественный износ или исчерпание ресурса элементов в случаях превышения указанных норм нормальной эксплуатации;
• повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций;
• повреждения или ненормальное функционирование изделия вызваное программным обеспечение, которое не входит в комплект поставки изделия;
• повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
• повреждения или ненормального функционирования изделия, вызванные использованием нестандартных и (или) некачественных расходных материалов, принадлежностей, запасных частей, элементов питания;
• наличия на изделии признаков ремонта не уполномоченными лицами;
• сохранность информации на жестком диске.